常见问题

登录注册相关

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1、Q:注册之后,手机号可以修改吗?

A:目前暂不支持手机号修改。

2、Q:密码忘记了,该怎么办?

A:可点击忘记密码,提交相关信息,进行密码修改。

我的钱包相关

1、Q:什么是精英币?

A:精英币是精英吧统一使用的虚拟币,可以用于购买课程,1精英币是等于1元人民币。

2、Q:如何充值精英币?

A:点击充值按钮,拿出手机支付宝扫一扫,输入想要充值的金额即可充值。

3、Q:精英币如何提现?

A:点击提现按钮,输入银行卡账号及持卡人姓名,或输入支付宝账号及支付宝昵称,我们的工作人员将会在7个工作任内审核通过并转账,且每次提现将一次性提取所有精英币。

4、Q:助学金可提现吗?

A:助学金不可提现,只能用于线上购买课程抵现。

5、Q:助学金是通用的吗?

A:不同机构发放的助学金仅适用于购买该机构课程,只有精英吧平台发放的课程适用于所有机构,具体详情请见助学金备注信息。

6、Q:精英币提现多久到账?

A:提现的精英币会在每月10日统一受理审核,并将会在审核后的七个工作日内到账。

学习相关

1、Q:课程多久更新一次?

A:精品课程会定期优化。

2、Q:视频无法播放或播放不流畅怎么办?

A:视频播放不流畅不光是网络原因,建议切换视频资源或使用Chrome、火狐浏览器。

3、Q:视频在哪里下载?是否提供打包下载功能?

A:目前暂不提供视频下载

4、Q:不知道欠缺哪里要怎么学?

A:点击左侧浮动框上的公众号扫码关注微信公众号,点击目标进行职业测试,了解自己还需要学什么。

5、Q:购买的课程可以申请退款吗?

A:目前只有直播课受理退款。且仅在开始上课的72小时内可申请退款。申请退款的金额将一并返还至账户中的精英币里,助学金不予退还。

我要开课

1、Q:如何在精英吧上上传课程?

A:点击机构入驻,按照提示入驻才信教育就可以在精英吧上面开课啦。
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五. 免责条款

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6. 有权利删减自己的课程。

六. 隐私条款

精英吧将严格履行用户个人隐私保密义务,承诺不公开、编辑或透露用户个人信息,

但以下情况除外:

1. 经用户授权透露这些信息;

2. 应政府部门、法律及法规要求提供、披露相关用户个人资料;

3. 在特定情况下,为竭力维护用户个人、其他社会个体和公共安全需要。

七. 法律

本协议根据现行中华人民共和国法律法规制定并解释。如发生协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触时,则抵触内容将按法律规定重新解释,但不影响其它条款的效力。

八. 解释权

上述条款的解释权在法律允许的范围内归精英吧所有。

相关参考法律法规:

1.《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》

2.《互联网文化管理暂行规定(2011修订)》

3.《互联网信息服务管理办法》

4.《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》

5.《中华人民共和国侵权责任法》

6.《中华人民共和国合同法》

7.《中华人民共和国著作权法》

8.《中华人民共和国计算机软件保护条例》

9.《信息网络传播权保护条例》

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